الأسئلة الشائعة
من هنا يمكنك الحصول على اجابات بعض استفسراتك بخصوص موقعنا بدون الرجوع الى خدمة العملاء :
1- متى يتم بدء تنفيذ طلبي بعد الدفع ؟
يمكنك معرفة الوقت المقدر لبدء الخدمه من خلال وصف الخدمه في نفس صفحة المنتج
2- هل المتابعين حقيقيين ومتفاعلين؟
كما تعلم بأنه لااحد يستطيع ان يقوم بشراء اشخاص حقيقيين واجبارهم على متابعة اشخاص آخرين او اجبارهم على عدم الغاء المتابعة بعد تنفيذ الطلب .. لهذا سيكون الجواب بسيط على ذلك .. جميع المتابعين في موقعنا هم متابعين ينتمون الى برامج خاصة يملكون مظهر حقيقي ولديهم بعض التفاعلات في حساباتهم .
3- ماهي خدمة الضمان ؟
نسعد بتقديم ضمان لمدة 30 يوم و 180 يوم لبعض الخدمات وهي عبارة عن تعويض عدد اي نقص يحصل في عدد المتابعين خلال هذه المدة ..وهذا مانتميز به عن الباقيين لمعرفة مدة الضمان للخدمه التي اخترتها يرجى مراجعة وصف الخدمة
4- هل المتابعيين دائميين ؟
في الحقيقه قد يكون الجواب على هذا في السؤال السابق .. فضمان المتابعين هي خدمة اضافية من المتجر لثقتنا في خدمتنا بأنها خدمة دائمة وليست مؤقتة
5- كيف اضمن وصول الخدمة بعد الدفع ؟
قد تلاحظ تركيزنا على اظهار ارقامنا ووسائل التواصل معنا واضحة في الموقع .. لا يوجد شي لنخفية .. قد حرصنا على ذلك لزيادة ثفة عملائنا بسهولة الوصول الينا في اي وقت وفي حين مواجهة اي مشكلة مستقبلا .. يمكنك التواصل معنا على الايميل او حتى في دردشة الموقع . بالاضافة على ذلك .. قمنا باظهار جميع تقييمات العملاء على الموقع والخدمات لزيادة الشفافية ..
6- هل وسائل الدفع آمنه ؟
قد تلاحظ بأن صفحة الدفع مشفرة بشهادة SSL وهي تعني بأن جميع بيانات بطاقتك الأئتمانية مشفرة بواسطة موفر الخدمة ( البنك) هذا يعني بأنا لا نستطيع استقبال او حفظ معلومات بطاقتك ابدا وانما يتولى البنك ذلك ونحن فقط نقوم بارسال الطلب لاستقبال المدفوعات .
7- ماهي وسائل الدفع المتاحة ؟
- البطاقات الائتمانية ( فيزا – ماستر كارد – امريكان اكسبريس )
- ابل باي
- باي بال
8- هل هناك اي خطورة او ضرر على حسابي في حال قمت بطلب الخدمة ؟
قمنا بانهاء الاف الطلبات الى هذه اللحظة ولم نتلقى شكوى بهذا الخصوص .. قد بعود الفضل بذلك لخبراتنا في التعامل مع هذه الخدمات منذ وقت طويل .. فاحيانا لا نقوم بارسال المتابعين دفعه واحده او بشكل مفاجى لضمان سريان العميلة بشكل طبيعي و آمن .. ومع ذلك نحن لا نتحمل اي ضرر قد يقع على حساباتك الخاصه لسوء الاستخدام او لتجاوز سياسات وشروط المنصه ( تويتر , انستقرام , يويتوب , تويتش , تيك توك ) التي تستخدمها بعد طلب الخدمه .
9- هل يمكن تحديد جنس او جنسية المتابعين ؟
لايمكن ذلك .. جميع الطلبات يتم ارسالها عشوائيا .. نحن لا نتحكم في توجهات او محتوى او نوع المتابعين
10- هل يمكن استرجاع الخدمة بعد بدء او انهاء التنفيذ ؟
يمكنك استرجاع او استرداد الاموال في حال فشل توصيل الخدمة لك بعد محاولة اصلاح المشكلة او الخلل او التعويض بعد 7 ايام عمل من تاريخ الدفع
لايمكن استرجاع او استرداد الاموال بعد الدفع او بدء التنفيذ او انهاء الخدمة ..
11- كيف يمكنني طلب تعويض في حال النقص ؟
من خلال ارقام التواصل او الواتس اب او الايميل وشات الموقع .
12- كم تستغرق مدة تنفيذ التعويض ؟
خلال 96 ساعه
لديك سؤال آخر ؟
تواصل معنا :
ايميل : care@m3en.com
او من خلال دردشة الموقع
يمكنك ايضا اضافة سؤالك في اسفل الصفحة .